eServices

26September2020

Indonesian English Japanese Korean

SItus BBPP Lembang

You are here: Home eServices Pengaduan Masyarakat Aplikasi Pengaduan Masyarakat

Pengaduan Masyarakat

Terimakasih telah menggunakan dan atau mengunjungi layanan yang kami sediakan, baik secara sistem aplikasi atau secara langsung berinteraksi dengan petugas kami di Balai Besar Pelatihan Pertanian (BBPP) Lembang.

Jika Anda mengalami permasalahan ketika mendapatkan pelayanan yang disebabkan oleh "Penyalahgunaan Kewenangan Pejabat/Pegawai BBPP Lembang dan Pelanggaran Disiplin Lainnya", silahkan sampaikan permasalahannya melalui alamat kami berikut ini:

Secara Offline

Berikut ini adalah alamat offline yang kami sediakan untuk Anda menyampaikan pengaduan.

Menggunakan Sistem Aplikasi Pengaduan Online

Kami sediakan khusus untuk Anda menyampaikan pengaduan dengan sistem ticketing. Setiap satu pengaduan yang Anda sampaikan ke kami akan mendapatkan satu nomor tiket.

DATA YANG DIBUTUHKAN:
Anda cukup mengisikan data-data sebagai berikut:

  • (Data Pengadu) Nama yang bersifat anonymous, Anda tidak harus menggunakan nama asli dan itu yang kami rekomendasikan
  • (Alamat Yang Bisa Dihubungi) yaitu Email untuk kami memberikan respon atau juga konfirmasi data tambahan
  • (Data pengaduan) Yang meliputi judul, detail, lokasi dan waktu kejadian

NOMOR TIKET:
Setelah Anda mengirimkan data-data di atas, Anda akan mendapatkan sebuah cetakan / email yang berisi nomor tiket. Dengan nomor tiket inilah, Anda dapat :

  • Melihat tindak lanjut dari pengaduan yang dikirimkan, memberikan respon atau juga mengirimkan data tambahan.
  • Membuat data pengaduan baru
  • Melihat daftar pengaduan yang pernah Anda buat.

Setelah Anda mengirimkan tiket baru, selain akan mendapat nomor tiket, Anda juga akan diberikan detail untuk login ke sistem pengaduan. Dengan menggunakan user id dan password yang telah diberikan tersebut Anda dapat mengelola tiket Anda.

KERAHASIAAN DATA:
Dengan model nomor tiket sebagai pintu akses ke sistem pengaduan online ini, seorang pengadu tidak perlu mengisi data pribadi sehingga identitasnya akan terjaga. Nomor tiket kami desain sedemikian rupa sehingga tidak mudah untuk dihafal, tetapi mudah untuk digunakan sebagai pintu akses, karena kami akan memberikan nomor tiket ini setiap pengaduan disampaikan baik melalui aplikasi online, email, sms, fax atau juga telepon.

Buka Aplikasi Pengaduan Masyarakat

Tentang Kami

bbpp lembang kantor sampingbbpp lembang kantor samping

Motto kami:
           Taqwa dalam beragama,
           Santun dalam Berperilaku,
           Prima dalam Berkarya

Hubungi Kami

  • Kantor: Jl. Kayuambon 82
    Lembang, Bandung Barat
    Pos 40791 Jawa Barat, INA
  • Tel/Fax: (+6222) 2786234 - 2789783